50.000 Formulare / Monat
Ein mittelständisches Versicherungsunternehmen erhielt monatlich über 50.000 handschriftlich ausgefüllte Antragsformulare. Selbst mit 8 Vollzeit-Mitarbeitern in der Dateneingabe dauerte die Verarbeitung 4-6 Wochen.
Bei Quartalsende brach der Prozess komplett zusammen. Wartezeiten stiegen auf 10 Wochen. Der Vertrieb konnte keine schnellen Angebote machen, und die Kundenzufriedenheit litt massiv.
Full-Service mit Scannen, KI-Analyse und menschlicher Verifikation. Strukturierte Daten werden täglich via API ins CRM übertragen. Durchlaufzeit: 48 Stunden.
Formulare werden eingescannt und hochgeladen
Automatische Analyse mit menschlicher Qualitätskontrolle
API-Integration ins CRM-System
Durchlaufzeit von 6 Wochen auf 48 Stunden reduziert - 85% Zeitersparnis
Fehlerquote von 2,3% auf 0,2% gesenkt dank Human-in-the-Loop
140.000€ jährliche Einsparung durch Effizienzsteigerung
Schnellere Angebote führten zu höherer Kundenzufriedenheit
"Der Hybrid-Ansatz mit menschlicher Verifikation gibt uns die Sicherheit, dass wir uns auf die Daten verlassen können. Amortisation haben wir in 4 Monaten erreicht. Unser Vertrieb ist begeistert von der schnellen Reaktionszeit."
Leiter Operations, mittelständisches Versicherungsunternehmen
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